Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de Carrolisto, un sitio de anuncios clasificados de vehículos usados en Costa Rica. Al usar el sitio, publicar un anuncio o consultar una placa, usted acepta estas condiciones.

El tratamiento de sus datos personales se rige además por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

1. Quién opera el sitio

Este sitio es operado desde Costa Rica bajo el nombre comercial Carrolisto. Los datos de identificación de la persona que lo opera se publicarán en esta sección una vez completada la inscripción ante la Administración Tributaria.

Para consultas sobre estos términos, escriba a anuncios@carrolisto.com.

2. Qué es Carrolisto y qué no es

Carrolisto es un servicio de publicidad. Ponemos a disposición un espacio donde una persona vendedora publica su vehículo y una persona compradora lo encuentra y la contacta directamente.

No somos parte de la compraventa. No somos vendedores, ni intermediarios, ni corredores, ni representantes de ninguna de las partes. En particular, y sin que la lista sea limitativa, Carrolisto:

no posee, inspecciona, revisa mecánicamente ni custodia ningún vehículo;
no interviene en la negociación, el precio ni las condiciones de venta;
no recibe, retiene ni transfiere pagos entre las partes, ni ofrece depósito en garantía;
no participa en el traspaso registral ni en ningún trámite ante el Registro Nacional u otra autoridad;
no garantiza que una operación se concrete, ni responde por su cumplimiento.

Toda negociación, pago, entrega y traspaso ocurre directamente entre la persona compradora y la persona vendedora, bajo su exclusiva responsabilidad.

3. La verificación de placa: alcance y límites

Esta sección es importante. Léala antes de tomar cualquier decisión de compra.

Cuando se publica un anuncio consultamos la placa contra el Registro Nacional a través de un proveedor de consulta, y mostramos el resultado tal como lo recibimos: si la placa corresponde a un vehículo inscrito, sus características registrales, y si el Registro reporta gravámenes o anotaciones.

Ese resultado es información de referencia. No es una certificación registral y no la sustituye. Los datos provienen de una fuente que no controlamos y se muestran según el Registro Nacional a la fecha de la consulta. La situación registral de un vehículo puede cambiar en cualquier momento, incluso el mismo día.

Los resultados se conservan hasta 90 días, de modo que lo mostrado en un anuncio puede tener esa antigüedad.

La verificación se refiere al vehículo, no a la persona que lo publica. Que una placa aparezca verificada no significa que quien publica el anuncio sea la persona propietaria registral, ni que esté autorizada para vender el vehículo. No mostramos ni comparamos la identidad de la persona propietaria inscrita.

Cuando el Registro no reporta gravámenes, eso se refiere únicamente a lo que el Registro reporta en ese momento. Cuando no logramos confirmar el estado de gravámenes, lo indicamos expresamente: esa indicación no equivale a un vehículo libre de gravámenes.

Antes de comprar, solicite una certificación registral y verifique el vehículo por su cuenta. Una prenda sigue al vehículo y no al vendedor: un gravamen no declarado se convierte en deuda de la persona compradora. Recomendamos además una revisión mecánica previa a la compra.

4. Su cuenta

Para publicar es necesario crear una cuenta. Su cuenta se identifica con su número de celular, que funciona como su nombre de usuario, y se protege con una contraseña que usted elige.

Usted se compromete a usar un número de celular del cual sea titular, a mantener su contraseña en reserva y a no permitir que terceros usen su cuenta. Es responsable de la actividad realizada desde ella.

Debe ser mayor de edad para tener una cuenta y publicar anuncios.

Los operadores de telefonía en Costa Rica reasignan las líneas desconectadas. Si una cuenta permanece sin uso por más de doce meses y luego alguien confirma ese mismo número, entendemos que la línea cambió de titular: desvinculamos el número de la cuenta anterior y sus anuncios se pausan, de modo que la nueva persona titular no reciba una cuenta ajena.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a privacidad@carrolisto.com.

5. Obligaciones de la persona vendedora

Al publicar un anuncio usted declara y garantiza que:

el vehículo existe, es suyo o cuenta con autorización de la persona propietaria para venderlo, y puede ser transferido legalmente;
la información del anuncio es veraz, exacta y completa — incluidos precio, kilometraje, año, estado y cualquier daño relevante;
declara los gravámenes, prendas, anotaciones, multas o deudas que pesen sobre el vehículo, aunque el Registro no los reporte;
las fotografías corresponden al vehículo real que ofrece, fueron tomadas por usted o cuenta con derecho a usarlas, y no infringen derechos de terceros;
retirará o marcará como vendido el anuncio cuando el vehículo deje de estar disponible.

Publicar un anuncio es gratuito y no le garantiza una venta, una posición determinada en los resultados, ni un número de visitas o de contactos.

6. Contenido que usted publica

El contenido de su anuncio — texto y fotografías — sigue siendo suyo. No adquirimos su propiedad.

Al publicarlo nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para almacenarlo, reproducirlo, redimensionarlo y mostrarlo en el sitio con la única finalidad de operar el servicio y de dar difusión a su anuncio, incluida su presentación en buscadores. La licencia termina cuando usted retira el anuncio, salvo por copias técnicas temporales o por lo que deba conservarse por obligación legal.

Por razones de seguridad y de privacidad, toda fotografía se procesa y se vuelve a guardar en un formato propio, lo que reduce su tamaño y elimina los datos incrustados en el archivo — entre ellos la ubicación GPS donde fue tomada.

Cada anuncio admite hasta 12 fotografías. No cobramos por publicar fotografías.

7. Usos prohibidos

No se permite usar Carrolisto para:

publicar vehículos inexistentes, robados, con documentación irregular, o anuncios engañosos sobre el precio o el estado del vehículo;
suplantar a otra persona, o publicar el vehículo de un tercero sin su autorización;
consultar placas de forma masiva o automatizada, o usar la verificación para fines distintos de evaluar un vehículo que usted vende o se propone comprar;
extraer, copiar o recopilar de forma automatizada el contenido del sitio, los anuncios o los datos de contacto de las personas usuarias, por cualquier medio;
eludir o intentar eludir los límites de uso, los controles de seguridad o los mecanismos de verificación del sitio;
contactar a las personas vendedoras con fines publicitarios, de estafa o ajenos a la compra del vehículo anunciado;
interferir con el funcionamiento del sitio o sobrecargarlo deliberadamente.

El sitio aplica límites de consulta, de envío de mensajes y de visualización de contactos por persona usuaria y por origen. Son medidas de seguridad y su elusión constituye un incumplimiento de estos términos.

8. Contacto entre las partes

El número de teléfono de la persona vendedora no aparece escrito en la página: se muestra únicamente cuando una persona compradora lo solicita expresamente, y esas solicitudes están limitadas. Esto impide su recolección masiva, pero no lo mantiene privado frente a quien lo solicita: al publicar un anuncio, usted debe esperar ser contactado por personas desconocidas.

Al pausar o retirar su anuncio, el contacto deja de mostrarse de inmediato.

9. Moderación y suspensión

Podemos retirar un anuncio o suspender una cuenta, sin aviso previo cuando la urgencia lo justifique, si tenemos motivos razonables para considerar que se incumplen estos términos, que la información es falsa o engañosa, o que existe un riesgo para otras personas usuarias.

Un anuncio retirado por moderación no puede ser restablecido por la persona vendedora. Si considera que la decisión fue equivocada, puede escribirnos a anuncios@carrolisto.com y la revisaremos.

No revisamos los anuncios uno por uno antes de su publicación, y no asumimos la obligación de hacerlo. Si detecta un anuncio irregular, le agradecemos reportarlo a la misma dirección.

10. Disponibilidad del servicio

El servicio se ofrece tal como está y según disponibilidad. No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores, y podemos modificarlo, suspenderlo o descontinuarlo, total o parcialmente.

La verificación de placa depende de una fuente externa que puede no estar disponible. Cuando eso ocurre lo indicamos en el anuncio; no es un defecto del vehículo ni de la persona vendedora.

11. Responsabilidad

Dentro de los límites que permite la legislación costarricense, y sin excluir la responsabilidad por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras:

no respondemos por el contenido de los anuncios ni por la veracidad de la información que publica una persona vendedora;
no respondemos por la transacción entre compradora y vendedora, ni por el estado, la procedencia, la situación registral o la entrega del vehículo;
no respondemos por la exactitud, vigencia o disponibilidad de la información registral obtenida de fuentes externas y mostrada como referencia;
no respondemos por la conducta de otras personas usuarias, dentro o fuera del sitio.

Usted es responsable frente a Carrolisto por los daños derivados del contenido que publique y del incumplimiento de estos términos, especialmente cuando publique un vehículo que no le pertenece o cuya información sea falsa.

12. Precio del servicio

Actualmente publicar un anuncio y verificar una placa son gratuitos. La verificación registral y las fotografías nunca se cobran aparte.

Si en el futuro incorporamos servicios de pago, sus condiciones, su precio y sus impuestos se informarán con claridad antes de cualquier cobro, y ningún servicio ya contratado se convertirá en pago de forma retroactiva.

13. Propiedad intelectual del sitio

El nombre Carrolisto, su logotipo, el diseño del sitio y su código son propiedad de quien opera el sitio. Su anuncio y sus fotografías no quedan comprendidos: le pertenecen a usted, conforme a la sección 6.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea sustancial lo anunciaremos en el sitio antes de que entre en vigencia. El uso del servicio después de esa fecha supone su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales costarricenses competentes.

Si alguna disposición de estos términos resultara inválida, las demás permanecerán vigentes.